営業スタイルに関して

• Q.注文してから納期はどれくらいかかりますか？

  約1ヶ月〜2ヶ月程お時間頂いております。

• Q.サービス所要時間はどのくらいですか？

  約1時間〜2時間ほどになりますが、お客様によって様々です。

• Q.セットアップもオーダー可能ですか？

  可能でございます。ご相談ください。

• Q.ジャケットやスラックスのみのオーダーも可能ですか？

  可能でございます。ご相談ください。

• Q.縫製は国内ですか？

  国内縫製と海外縫製どちらもお取り扱いしております。

• Q.オーダースーツのランクはフルオーダーのみですか？

  セミフルオーダーとなっております。

• Q.セールは行なっていますか？

  申し訳ございません。セールは一切行なっておりません。

• Q.電話やメールで注文可能ですか？

  電話やメールでの注文は基本的には受け付けておりません。ご注文に関しましてはお問い合わせフォームよりご回答ください。

• Q.以前にEtell&Co.でオーダーしたことがありますが、採寸データは残っていますか？

  5年前のデータまでは保存させていただいております。

• Q.仕上がったスーツを送ってもらうことはできますか？

  別途送料を頂戴いたしますがお送りすることは可能です。

• Q.ブライダル衣装（新郎衣装）のオーダーはできますか？

  タキシード等の受注ももちろん可能でございます。ご相談ください。

• Q.タキシードやパーティー衣装のオーダーはできますか？

  可能でございます。ご相談ください。

• Q.ビジネス用途ではなくカジュアル用のスーツまたはカジュアルジャケットのオーダーはできますか？

  可能でございます。ご相談ください。

• Q.レディースのスーツはオーダーできますか？

  申し訳ございません。レディースのオーダーは現在受け付けておりません。今後展開予定でございます。

• Q.スーツにスペアパンツを追加してオーダーできますか？

  可能でございます。ご相談ください。

• Q.スリーピースはできますか？

  可能でございます。ご相談ください。

• Q.ワイシャツのオーダーは行っていますか？

  ワイシャツのオーダーも行っております。スーツと合わせてご提案をさせていただきます。ワイシャツだけでのご注文も可能です。

• Q.お気に入りのスーツがあるのですが、同じ形で作ることは可能ですか？

  取り扱う工場により縫製が異なります為、全く同じ形での作成は難しくなります。良ければ1から採寸させて頂きますのでご検討ください。

• Q.以前購入したスーツと同じ生地でベストやパンツは作れますか？

  生地の在庫が残っていれば可能でございます。ご相談ください。

• Q.プレゼントをしたいのですが何か方法はありますか？

  Etell&Co.でお使い頂けるギフト券又はご一緒にご来店頂きお仕立て頂くことをお勧めします。ご相談ください。

お直し・修理に関して

• Q.仕上がったスーツのサイズに満足いかなかったらお直ししてもらえますか？

  もちろんお直しいたします。お客様の納得のいくまで対応させていただきますのでご安心くださいませ。

• Q.他店で購入したスーツのお直しはできますか？

  基本的にはお受け出来ます。しかし、お直しの内容によってはお受けできない場合もございます。一度ご相談ください。

取り扱い生地に関して

• Q.何種類ほど取り扱いがありますか。

  3000種類以上の生地を取り扱っております。

• Q.持ち込み生地での作成は可能ですか。

  持ち込み生地でのお仕立てはお断りさせて頂いております。ご了承ください。

お支払いに関して

• Q.料金は先払いですか？

  採寸当日にお支払いいただきます。

• Q.支払方法の種類を教えてください。

  現金
  クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）
  電子マネー（Suica / PASMO / ICOKA / nimoca / ID / QUICPayなど ）
  QRコード（PayPay）